När man första gången skall delta i ett möte via en mobil enhet blir man automatisk vidarebefordrad till Appstore eller Playstore beroende på vilken enhet som används.
Efter installationen av appen är klar måste man återgå till inbjudan och åter trycka på länken till mötet.
Man skall aldrig backa tillbaka till webbläsaren och försöka ansluta på via webbläsaren, detta medför att den mobila enheten kommer att förstöra mötet då den inte är anpassad att använda webbläsaren.