At starte et møde kan være stressende, især hvis du er usikker på, hvordan enheder som kamera, mikrofon eller højttalere er tilsluttet. Hvis du opretter forbindelse fra et kontornetværk, kan firewalls også skabe problemer.
Du kan derfor sikre, at alt fungerer, inden dit videomøde starter direkte fra Kontrolpanelet. Du kan også vælge at sende testen til din besøgende for at give den bedste forberedelse.
- Tester, at du ser dig selv
- Vi afspiller en testlyd for at sikre, at du og dine besøgende vil høre hinanden.
- Din mikrofon testes automatisk. Hvis vi ikke opdager nogen lyd, hjælper vi dig med at løse problemet.
- Vi kontrollerer, om en firewall blokerer, og om netværksforbindelsen er stærk nok på alle ender.
Får du besked om, at en firewall blokerer?
Så blokerer en firewall din forbindelse til videomødet. Dette er almindeligt, hvis du opretter forbindelse fra et kontornetværk, og din organisation har lukket for udgående trafik. For at kunne oprette forbindelse fra det aktuelle netværk skal din organisation åbne de firewalls, der kræves for at sende lyd og video via internettet. Mere information om dette findes i vores tekniske specifikation.
For at løse problemet på kort sigt, prøv at oprette forbindelse fra et andet netværk, f.eks. mobilnetværk.
Får du besked om, at dit netværk ikke består testen?
Følg rådene, du får under testen. Hvis du ved, at dit netværk er godt, kan det skyldes flere faktorer, f.eks. hvis du har en aktiv VPN-forbindelse. Vi anbefaler at bruge videomødet uden VPN.
For at sende testen til en anden
Klik på Send test til en anden. Vælg, om du vil sende pr. e-mail direkte fra portalen eller kopiere et link og sende det til den besøgende.