Overgangen til Compodium International AB medfører noen endringer - både ny og forbedret funksjonalitet, oppdatert design og brukervennlighet, men også funksjonalitet som kommer på plass senere i høst.
Her er alt du trenger å vite om endringen!
Kom i gang raskt: Steg-for-steg-guider
Legg til, rediger eller slett brukere i portalen deres
Invitert til møte? Slik fungerer det for deg som besøkende!
Tips før møtet ditt samt Test om alt fungerer før møtet
Teknisk informasjon på docs.compodium.com
Hva kreves av oss som kunde ved byttet?
Reaktivering av BankID
Om organisasjonen deres tidligere har hatt BankID som autentiseringsmetode for teammedlemmer, må denne aktiveres på nytt. For at du eller teammedlemmene dine fortsatt skal kunne logge inn med BankID, må informasjon legges til på nytt av en eier eller administrator under teammedlemmer. Hvert teammedlem kan også legge til informasjonen selv under Din Profil.
Ved første login efter migrering:
- Ved første login efter migrering skal du logge ind med e-mail og adgangskode.
- Efter det første login kan du genaktivere MitID ved at følge ”Bruger du MitID” nedenfor
Log ind med e-mail og adgangskode
Du kan logge ind med din e-mailadresse og adgangskode. MitID vil ikke virke umiddelbart efter migrationen og skal aktiveres, se trin 2.
Har du glemt din adgangskode?
Klik på "Glemt adgangskode", indtast den e-mailadresse, du sidst brugte til at logge ind på Confrere. Klik på knappen "nulstil adgangskode".
Er du ikke sikker på hvilken e-mailadresse du har registreret?
- For teammedlemmer: Kontakt din organisations ejer eller administrator for at finde ud af, hvilken e-mailadresse der er tilknyttet dig.
- For ejere/administratorer: Er du selv ejer eller administrator af kontoen og er i tvivl om, hvilken e-mailadresse der er tilknyttet din konto? Kontakt support.
Aktiver MitID
Bruger du MitID som loginmetode?
Hvis du i øjeblikket bruger MitID som loginmetode, skal du følge trinnene nedenfor for at fortsætte med at bruge MitID. Hvis du bruger e-mail og adgangskode til at logge ind, kan du springe dette trin over.
For teammedlemmer:
Når du er logget ind i portalen, klik på dit navn øverst i højre hjørne og vælg derefter Rediger profil:
Indtast dit personnummer (sørg for at vælge svensk flag for svensk BankID, norsk flag for norsk BankID, eller dansk flag for MitID). Klik derefter på gem.
Du kan nu fortsætte med at logge ind med MitID.
For ejere/administratorer:
Hvis du er ejer eller administrator, kan du selv tilføje MitID for andre teammedlemmer.
Gå til Team i topnavigationen og vælg derefter Teammedlemmer:
Her kan du se en oversigt over alle teammedlemmer og om de har indtastet personnummer for MitID eller ej:
Vælg den person, du vil tilføje et personnummer for, ved at klikke på Rediger til højre
Indtast personnummer (Sørg for at vælge svensk flag for svensk BankID, norsk flag for norsk BankID, eller dansk flag for MitID). Klik derefter på gem.
Personen kan nu logge ind med MitID.
(Mulig) konfigurasjon av brannmur.
Om du vet at du har spesifikke brannmurinnstillinger tilpasset for Confrere, kan disse måtte oppdateres slik for å sikre kompatibilitet med Compodiums plattform:
- For lyd og video, sett den utgående UDP-porten til 3478.
- Om du vil spesifisere en destinasjon, bruk turn.compodium.com.
- For webtrafikk og brukergodkjenning, sett de utgående TCP-portene til 80 og 443.
Om du er usikker på innstillingene dine, kan du teste om videomøtet fungerer via preflight.compodium.com.
Funksjonalitet i produktet: Nytt og kommende!
Nytt: Fra personlig venterom til lobby
Vi utvider konseptet med venterom til lobbyer. Dine tidligere møtelenker vil fungere som før, men er nå omgjort til å være en lobby.
En lobby er et digitalt venterom der du inviterer gjestene dine. Lobbyen har en konstant lenke, noe som gjør det enkelt å integrere den i e-postsignaturer, bookingsystemer eller på nettsider. Gjestene venter i lobbyen til du eller et teammedlem slipper dem inn. Du kan ha en egen lobby eller dele den med teammedlemmer for å se og starte møter med ventende gjester. Dette gjør at dere også kan aktivere funksjonalitet for Drop-In (med køsystem) samt at dere kan sende meldinger til brukeren som venter i lobbyen (f.eks. "jeg blir 5 minutter forsinket!").
Nytt: Utvidet statistikk
Du vil nå i rollene Eier og Administrator få utvidet data og statistikk i produktet. Du kan blant annet følge statistikken for hver lobby, bruker samt hvordan teammedlemmene dine logger inn og når de startet møte.
Nytt: Se om teammedlemmene dine er online eller i møte
Via teammedlemmer online kan du enkelt se hvem i teamet ditt som er pålogget samtidig som du kan se om de er tilgjengelige eller opptatte i møte. Der kan du også enkelt starte et møte direkte.
Nytt: Legg til et bilde til påloggingen deres for organisasjonen eller gjester
Nytt: Mulighet for egen autentisering (via f.eks. SAML-integrasjon)
Vil dere som organisasjon heller bruke deres egen IDP-løsning, tilbyr vi også det via SAML. For en oppdatert liste over autentiseringsmetoder, les mer på docs.compodium.com
Nytt: SMS-autentisering for gjester
Tjenesten tilbyr alternativet SMS-kode for gjester som f.eks. ikke har tilgang til autentiseringsmetoder av høyere tillitsnivå.
Nytt: Nå kan du også velge mellom Freja eID eller SITHS-innlogging for gjester eller teamet
Møtedeltakerne kan bekrefte identiteten sin med f.eks. Svensk BankID, Norsk BankID, MitID og nå også Freja e-ID samt SITHS.
Nytt: Svensk cloud
I forbindelse med oppgraderingen til Compodiums plattform vil dataene deres lagres i en svensk cloud, noe som betyr at ingen data forlater Sverige eller deles med uvedkommende parter. All data behandles i samsvar med strenge svenske personvernlover for å sikre høyeste mulig vern. Dette gir deg som bruker full kontroll og trygghet over personopplysningene dine.
Kommer snart: Still inn utseende under Innstillinger, deres autentisering samt betalingsopplysninger under Innstillinger (for Eier)
Snart vil dere igjen kunne se og endre deres fakturering, bytte abonnement, endre utseende samt legge til autentiseringsmetoder for gjester/teamet deres direkte fra Innstillinger.
Om dere trenger å gjøre endringer før dette er på plass, kontakt vår support på support@compodium.com så hjelper vi dere gjerne.
Kommer snart: Oppdatert design i videomøtet
Ny, mer brukervennlig design kommer.
Vanlige spørsmål og svar
Vil det bli noen endring i pris eller fakturering?
Nei, alle prisplaner forblir uendret og ingen endring i hvordan fakturering skjer.
Jeg har sendt ut invitasjon til møte i den gamle plattformen, vil gjestene mine kunne bruke den utsendte lenken?
Ja. Alle utsendte lenker til venterommene dine, nå kalt lobby, vil fungere som før.
Jeg har en gjest i min lobby. Hvordan inviterer jeg til møte?
Du klikker på Start Møte og inviterer deretter deltakeren til møtet via videomøtevisningen. Les mer på Inviter og start møte.
Hva er en lobby?
En lobby er et digitalt venterom der du inviterer gjestene dine. Lobbyen har en konstant lenke, noe som gjør det enkelt å integrere den i e-postsignaturer, bookingsystemer eller på nettsider. Gjestene venter i lobbyen til du eller et teammedlem slipper dem inn. Du kan ha en egen lobby eller dele den med teammedlemmer for å se og starte møter med ventende gjester. Det er Eierne og Administratorene som kan endre innstillingene for en lobby. Du ser alle lobbyer du hører til på startsiden (dashboard). I Confrere blir de tidligere personlige lenkene overført til en lobby med bare én bruker knyttet til seg, noe som gjør at dette vil fungere som før.
Kan jeg opprette en ny lobby eller legge til teammedlemmer i min egen lobby?
Ja, Eierne oppretter nye lobbyer via Team > Lobby. Hver organisasjon kan sette opp én eller flere lobbyer for ulike formål, samt knytte teammedlemmer til disse. Dere kan velge selv hvordan dere vil administrere dette.
Hva er forskjellen mellom personlig- og hovedlenke?
Hovedlenken betyr at lenken til lobbyen alltid er den samme og kan brukes flere ganger. Ved valg av ingen hovedlenke brukes personlige lenker som er begrenset med f.eks. antall klikk eller tidsperiode.
Hvor logger jeg inn?
Du og teamet ditt logger inn som vanlig på innloggingslenken for deres organisasjon, f.eks. firmanavn.confrere.com
Vil alle teammedlemmene og organisasjonen bli overført automatisk?
Ja, teamet deres samt tilhørende innstillinger som utseende, autentiseringsmetode og lenker vil fortsatt fungere.
Hva skjer om jeg møter på problemer under overgangen?
Vårt supportteam er klart til å hjelpe deg med alle spørsmål eller problemer som kan oppstå. Du kan kontakte oss via support@compodium.com for rask hjelp.
Om organisasjonen vår trenger det, går det an å bestille opplæring fra dere?
Ja, vi tilbyr en rekke opplæringer og dokumentasjon for å hjelpe brukere å få mest mulig ut av digitale møter. Kontakt vårt supportteam for mer informasjon.
Mangler du noe?
Ikke nøl med å kontakte oss via support.compodium.com