Att starta möte kan vara ett stressat moment - speciellt om man är osäker på hur enheter som kamera, mikrofon eller högtalare är kopplade. Ansluter du från ett kontorsnätverk så kan det också vara brandväggar som blockerar.
Du kan därför se till att allt fungerar innan ditt videomöte börjar direkt från Kontrollpanelen. Du kan också välja att skicka testet till din besökare för att ge den bästa förberedelser.
- Testar så att du ser dig själv
- Vi spelar upp ett testljud för att säkerställa att du och dina besökare kommer höra varandra
- Din mikrofon testas automatiskt. Om vi inte upptäcker något ljud, hjälper vi dig att lösa problemet
- Vi kontrollerar om någon brandvägg blockerar samt att nätverksanslutningen är tillräckligt stark på alla ändar.
Får du notis om att brandvägg blockerar?
Då blockerar en brandvägg din anslutning till videomötet. Detta är vanligt om du ansluter från ett kontorsnätverk och din organisation har stängt för utgående trafik. För att kunna anslutna från det aktuella nätverket så måste din organisation öppna upp brandväggarna som krävs för att skicka ljud och bild via internet. Mer information om det finns i vår tekniska specifikation.
För att lösa problemet kortsiktigt, testa att anslut från ett annat nätverk, t.ex. mobilnätverk.
Får du meddelande att ditt nätverk inte uppfyller testet?
Följ råden som du får vid testet. Om du vet att din nätverk är bra så kan det bero på flertalet saker, t.ex. om du har en aktiv VPN-uppkoppling igång. Vi rekommenderar att använda videomötet utan VPN.
För att skicka test till någon annan
Klicka på Skicka test till någon annan. Välj om du vill skicka per e-post direkt från portalen eller kopiera en länk och skicka till besökaren.