Övergången till Compodium International AB innebär några förändringar - både ny förbättrad funktionalitet, uppdaterad design och användarvänlighet men också funktionalitet som kommer att komma på plats senare i höst.
Här är allt du behöver veta om förändringen!
Kom igång snabbt: Steg-för-steg guider
Lägg till, redigera eller ta bort användare till er portal
Inbjuden till möte? Så fungerar det för dig som besökare!
Tips inför ditt möte samt Testa så att allt fungerar innan mötet
Teknisk information på docs.compodium.com
Vad krävs av oss som kund vid bytet?
Återaktivering av BankID.
Om er organisation tidigare haft BankID som autentiseringsmetod för teammedlemmar så behöver denna aktiveras igen. För att du, eller dina teammedlemmar, fortsatt ska kunna logga in med BankID behöver ni lägga till information igen av en ägare eller administratör under teammedlemmar. Varje teammedlem kan också lägga till sin information själv under Din Profil.
Vid första inloggning efter migrering
- Vid första inloggning efter migrering behöver du logga in med epost och lösenord
- Efter första inloggning kan du återigen aktivera BankID, följ “Använder du BankID” nedan
Logga in med epost och lösenord
Du kan logga in med din epost adress och lösenord. BankID kommer inte fungera rakt efter migreringen och behövs aktiveras, se steg 2.
Har du glömt ditt lösenord?
Klicka då på “Glömt lösenord”, ange den e-postadress du senast använde för att logga in på Confrere. Klicka på knappen "återställ lösenord".
Vet du inte vilken e-postadress som du har registrerad?
- För teammedlemmar: Kontakta din organisations ägare eller administratör för att ta reda på vilken e-postadress som är kopplad till dig.
- För ägare/administratörer: Är du själv ägare eller administratör av kontot och inte vet vilken e-postadress som är kopplad till ditt konto? Kontakta då support.
Aktivera BankID
Använder du BankID som inloggningsmetod?
Om du i nuläget använder BankID som inloggningsmetod behöver du följa stegen nedan för att fortsatt kunna använda BankID. Om du använder e-post och lösenord för att logga in kan du hoppa över detta steg.
För teammedlemmar:
När du har loggat in i portalen klickar du på ditt namn högst upp i högra hörnet och välj sedan Redigera profil :
Lägg in ditt personnummer (se till att välj svensk flagga för svenskt BankID, norsk flagga för norskt BankID och dansk flagga för MitID). Klicka sedan på spara-
Du kan nu fortsättningsvis logga in med BankID
För Ägare/Administratörer:
Är du en ägare eller administratör kan du själv lägga in BankID för andra teammedlemmar.
Gå till Team i toppnavigeringen och välj sedan Teammedlemmar:
Här ser du en översikt över samtliga teammedlemmar samt om de har lagt in personnummer för BankID eller inte.
Välj den person som du vill lägga till ett personnummer för genom att klicka på Redigera till höger:
Lägg in till personnummer (Se till att välj svensk flagga för svenskt BankID ,norsk flagga för norskt BankID, eller dansk flagga för MitID). Klicka sedan på spara.
Personen kan nu logga in med BankID.
(Eventuellt) konfigurering av brandvägg.
Om du vet att du har specifika brandväggsinställningar anpassade för Confrere, kan dessa behöva uppdateras enligt följande för att säkerställa kompatibilitet med Compodiums plattform:
- För ljud och video, ställ in den utgående UDP-porten till 3478.
- Om du vill specificera en destination, använd turn.compodium.com.
- För webbtrafik och användarautentisering, ställ in de utgående TCP-portarna till 80 och 443.
Om du är osäker på dina inställningar kan du testa om videomötet fungerar via preflight.compodium.com.
Funktionalitet i produkten: Nytt och kommande!
Nytt: Från personligt väntrum till lobby
Vi utökar konceptet med väntrum till lobbys. Dina tidigare möteslänkar kommer fungera som förut, men är nu översatta till att vara en lobby. En lobby är ett digitalt väntrum dit du bjuder in dina besökare. Lobbyn har en konstant länk, vilket gör det enkelt att integrera den i e-postsignaturer, bokningssystem eller på webbsidor. Besökare väntar i lobbyn tills du eller en teammedlem släpper in dem. Du kan ha en lobby eller dela den med teammedlemmar för att se och starta möten med väntande besökare. Detta gör att ni även kan aktivera funktionalitet för Drop-In (med kösystem) samt att ni kan skicka meddelanden till användaren som väntar i lobbyn (t.ex. "jag blir 5 minuter sen!").
Nytt: Utökad statistik
Du kommer nu i rollerna Ägare samt Administratör att få utökad data och statistik i produkten. Du kan bland annat följa statistiken för varje lobby, användare samt hur dina teammedlemmar loggar in och när de startat möten.
Nytt: Se om dina teammedlemmar är online eller i möte
Via teammedlemmar online så kan du enkelt se vilka i ditt team som är inloggade samtidigt som du kan se om de är tillgängliga eller upptagna i möte. Där kan du även enkelt starta ett möte direkt.
Nytt: Lägg till en bild till er inloggning för er organisation eller gäster
Nytt: Möjlighet till egen autentisering (via t.ex. SAML-integration)
Vill ni som organisation hellre använda er egen IDP-lösning så erbjuder vi även det via SAML. För en aktuell lista av autentiseringsmetoder, läs mer på docs.compodium.com
Nytt: SMS-autentisering för besökare
Tjänsten erbjuder alternativet SMS-kod för besökare som t.ex. inte har tillgång till autentiseringsmetoder av högre tillitsnivå.
Nytt: Nu kan du även välja mellan Freja eID eller SITHS-inloggning för besökare eller teamet
Mötesdeltagarna kan bekräfta sin identitet med till exempel. Svenskt BankID, Norskt BankID, MitID och nu även Freja e-ID samt SITHS.
Nytt: Svenskt moln
I samband med uppgraderingen till Compodiums plattform så kommer er data att lagras i ett svenskt moln vilket innebär att ingen data lämnar Sverige eller delas med obehöriga parter. All data hanteras enligt strikta svenska integritetslagar för att säkerställa högsta möjliga skydd. Detta ger dig som användare full kontroll och trygghet över dina personuppgifter.
Kommer snart: Ställ in utseende under Inställningar, er autentisering samt betalningsuppgifter under Inställningar (för Ägare)
Snart kommer ni åter kunna se och ändra er fakturering, byta abonnemang, ändra utseende samt lägga på autentiseringsmetoder för gäster/ert team direkt ifrån Inställningar.
Om ni behöver göra ändringar innan det här är på plats, kontakta vår support på support@compodium.com så hjälper vi er gärna.
Kommer snart: Uppdaterad design i videomötet
Ny mer användarvänlig design kommer.
Vanliga frågor och svar
Kommer det bli någon skillnad i pris eller fakturering?
Nej, alla prisplaner förblir orörda och ingen skillnad i hur faktureringen sker.
Jag har skickat ut inbjudan till möten i den gamla plattformen, kommer mina besökare att kunna använda den utskickade länken?
Ja. Alla utskickade länkar till dina väntrum, numera lobby, kommer fungera som innan.
Jag har en besökare i min lobby. Hur bjuder jag in till möte?
Du klickar på Starta Möte och bjud sedan in deltagaren till mötet via videomötesvyn. Läs mer på Bjud in och starta möte
Vad är en lobby?
En lobby är ett digitalt väntrum dit du bjuder in dina besökare. Lobbyn har en konstant länk, vilket gör det enkelt att integrera den i e-postsignaturer, bokningssystem eller på webbsidor. Besökare väntar i lobbyn tills du eller en teammedlem släpper in dem. Du kan ha en egen lobby eller dela den med teammedlemmar för att se och starta möten med väntande besökare. Det är Ägare och Administratörer som kan ändra på inställningarna för en lobby. Du ser alla lobbys du tillhör på startsidan (dashboard) I Confrere så överförs de tidigare personliga länkarna till en lobby med enbart en användare knuten till sig, vilket gör att detta kommer fungera som förut.
Kan jag skapa en ny lobby eller lägga till teammedlemmar i min egen lobby?
Ja, Ägare skapar nya lobbyer via Team > Lobby. Varje organisation kan sätta upp en eller flera lobbyer för olika syften, samt knyta teammedlemmar till dessa. Ni kan välja själva hur ni vill administrera detta.
Vad är skillnaden mellan personlig- och huvudlänk?
Huvudlänken innebär att länken till lobbyn alltid är densamma och kan användas flera gånger. Vid val av ingen huvudlänk används istället personliga länkar som begränsas med t.ex. antal klick eller tidsperiod.
Vart loggar jag in?
Du och ditt team loggar in som vanligt på inloggningslänken för er organisation, t.ex. företagsnamn.confrere.com
Kommer alla mina teammedlemmar och organisation att överföras automatiskt?
Ja, ert team samt med tillhörande inställningar så som utseende, autentiseringsmetod och länkar kommer fortsätta fungera.
Vad händer om jag stöter på problem under övergången?
Vårt supportteam är redo att hjälpa dig med alla frågor eller problem som kan uppstå. Du kan kontakta oss via support@compodium.com för snabb hjälp.
Om vår organisation behöver, går det att beställa utbildning från er?
Ja, vi erbjuder en serie utbildningar och dokumentation för att hjälpa användare att få ut det mesta av digitala möten. Kontakta vårt supportteam för mer information.
Saknar du något?
Tveka inte att höra av dig till oss via support.compodium.com