Har du problemer med at dele skærm i videomødet?
Bruger andre programmer muligheden for at dele skærm?
Prøv at lukke andre programmer, der kan bruge kapacitet fra dine enheder.
Tjek din browser
Vi anbefaler også, at du sørger for, at du bruger en af vores understøttede browsere. For eksempel understøtter Safari ikke videomøde-skærmdeling fra et specifikt browservindue.
Blokerer dit computers operativsystem muligheden for at dele skærm?
For enheder, der bruger MacOS Catalina eller nyere, har Apple indført, at brugeren skal give specifik systemadgang til programmer eller browsere for at dele skærmen. Du kan derfor have behov for at gennemgå dette ved at følge trinene nedenfor:
- Åbn Systemindstillinger på din Mac.
- Gå til sektionen Personlige oplysninger og sikkerhed.
- Rul ned til "Skærmoptagelse" og sørg for, at din valgte browser er godkendt. Du skal muligvis klikke på låsen for at låse muligheden for at ændre op.
- Når du har sikret, at din browser har adgang, skal du lukke browseren og åbne den igen, så de nye indstillinger aktiveres.
Hvis det stadig ikke fungerer, er du velkommen til at kontakte os på Compodium Support, så hjælper vi dig!