Kvalitén på videomötet kan verkligen skapa eller bryta ett möte. Dålig videokvalitet är inte bara frustrerande utan det kan begränsa produktiviteten och hindra syftet med mötet.
Som all realtidskommunikation och videomöten via webbläsaren så kräver dessa en stabil uppkoppling, Vi vill att dessa problem ska upptäckas före videomötet istället för under, därför har vi tagit fram ett test där både du som mötesorganisatör kan testa innan mötet, men även skicka till dina besökare inför mötet. Läs mer om det här Testa så att allt fungerar innan mötet
Beroende på resultatet efter testet så kan det hjälpa oss förstå vad som är nästa steg. Får du t.ex. notis att brandvägg blockerar så betyder det att brandväggar i ditt aktuella nätverk blockerar video- och ljudtrafik. Detta gör att videomötet inte kommer att fungera alls (eller brytas efter ett fast antal minuter). Här finns mer information till nätverksansvarige vad som krävs för att använda tjänsten: Brandväggskonfiguration som krävs
Övriga tips
- Om du upplever problem med din anslutning kan det hjälpa att stänga av andra program som använder mycket bandbredd på din dator eller att byta till en annan webbläsare.
- Testa se över din nätverksuppkoppling och flytta närmare router om du sitter på Wi-Fi.
- Byt Wi-Fi-nätverk eller använd din smartphones hotspot (till exempel 4G).
- Flytta närmare routern eller använd en Ethernet-kabel för att ansluta din dator direkt till routern.
- Se till att ingen laddar ner eller streamar via ditt Wi-Fi.
- Byt enhet; försök använda din surfplatta, telefon eller dator istället för den enhet du använder just nu.
- Byt webbläsare (t.ex. Chrome, Firefox, Safari).
- Du kan alltid uppdatera sidan, stänga av din kamera och/eller avaktivera bakgrundseffekter under ditt videomöte för att förbättra samtalets kvalitet
Sitter du på VPN?
Testa stäng av VPN och kör videomötet utan. Vi rekommenderar alltid den kortaste vägen till internet och att inte använda våra videomöten tillsammans med VPN aktiverad då detta kan begränsa videomötetskvaliteten negativt. Vi har även svårt att påverka detta.